Samozřejmě, že většina obchodníků je poctivých a my zaplatíme za dobrou kvalitu slušnou cenu. Výhodou internetových nákupů je totiž nejen nakupování v pohodlí domova, ale také často výrazně nižší ceny. Jedná se hlavně o nákupy ze zahraničí, kde se zejména na elektronice dají ušetřit slušné peníze.
Vánoce jsou na spadnutí, všichni jsme začali shánět dárky pro své blízké a proto neuškodí na některá specifika internetových nákupů upozornit.
Při internetovém obchodování je nutné věnovat dostatek času ověření solidnosti prodejce. To by mělo být první pravidlo, abychom se v budoucnu vyhnuli problémům.
Kvůli některým nepříliš dobrým zkušenostem si většina Čechů zvykla nakupovat zboží na dobírku. Tento způsob funguje v naší zemi již dlouho a nakupovalo se tak i z dřívějších katalogů obchodních domů. Ani dobírka však rizika nevylučuje. Jednak se tak dá nakupovat jen v tuzemsku, protože zahraniční obchodníci tento způsob takřka nepreferují a jednak stejně nevíme, co jsme převzali, dokud balík nerozbalíme.
Nejjistější způsob platby je úhrada v místě odběru. Zboží si můžeme zkontrolovat v kamenných obchodech prodejce, ale musíme se tam dostavit, takže odpadá jedna z výhod internetového obchodu a to je úspora času.
Další možnosti nám nabízí platba kartou. Bankovní operace je většinou zdarma a pomocí karet můžeme na internetu hradit nejen zboží, ale i některé služby. Musíme ovšem platební kartu pro tyto platby aktivovat u své banky. Výhodou je volba finančního limitu, který zamezí většímu výběru v případě zneužití karty. Při tomto způsobu platby se také dá snadněji ověřit solidnost prodejce. Některé karty jsou určeny pouze pro internetové obchody. Nejsou vydávány ve fyzicky použitelné formě, ale ve formě číselného kódu.
K virtuálním nákupům patří také virtuální platby různými formami bezhotovostních převodů peněz. Zboží je pak zpravidla odesíláno až po připsání finančních prostředků na účet prodejce. Tuto dobu by mělo zkrátit nové nařízení o zrychleném pohybu peněz mezi bankami.
Pokud nakupujete po internetu pravidelně, vyplatí se zřídit si tzv. elektronickou peněženku, což je virtuální účet, na kterém má zákazník uloženy prostředky. Tento způsob je hodně využíván právě při nákupech v zahraničí. Účet je zabezpečen pomocí hesel a kódů a jeho výhodou je zrychlený pohyb plateb a minimální poplatky za službu.
I při mnohem nižší ceně zboží je ale také nutné počítat s některými manipulačními poplatky a náklady na dopravu, o které se cena zboží zvýší. Ty mohou dělat i několik set korun. Existují ale i firmy, které si tyto náklady neúčtují nebo je omezují určitou cenovou hranicí za odebrané zboží.
Zboží zakoupené na internetu podléhá stejným pravidlům, jako když zboží zakoupíte v kamenném obchodě.Máte tedy stejné podmínky záruky i možnosti reklamace.
Vzhledem ke specifičnosti nákupu, kdy si zákazník nemůže zboží nechat řádně přezkoušet při prodeji se tedy stejně jako při běžné reklamaci nejen nemusí vracet v původním obalu, ale vrací se i zboží, které bylo použito. Nesmí být, samozřejmě, opotřebováno. Pro vrácení zboží platí lhůta 14 dní.
Pokud reklamujete nebo vracíte zboží do ciziny, je třeba se seznámit s tamními obchodními podmínkami, které se těch našich mohou lišit.
Pokud všechny záludnosti internetového obchodu zvládneme, ušetříme spoustu času a naši blízcí budou mít pod stromečkem i dárky, které bychom třeba v našich obchodech nakoupili, nebo za stejnou kvalitu vydali mnohem více peněz. Určitě se to vyplatí.
Redakce Best4man.cz
